HOE VAPES, E-SIGARETTEN EN SMOKO'S RETOURBELEID
We zijn gepassioneerd om de beste klantenservice te bieden en we weten dat het leveren van een snelle, efficiënte levering ook het verschil kan maken voor uw ervaring. Daarom bij SMOKO Elektronische sigaretten onze eerste prioriteit is ervoor te zorgen dat er geen vertragingen of vertragingen zijn bij de verzending!
We willen dat je van je aankoop houdt en van al onze interacties met ons.
HOE TE BESTELLEN SMOKO E-SIGARETTEN, VAPE PODS EN CBD
At SMOKO E-Sigaretten, we zijn er trots op dat we de best mogelijke klantenservice bieden. Een deel van onze toewijding aan onze klanten is om een snelle en efficiënte levering van ons uitgebreide productassortiment te bieden.
Er zijn 3 belangrijkste manieren om uw te herordenen SMOKO E-sigaretten, VAPE POD-navullingen en accessoires en CBD-gummies!
-
VIA DE TELEFOON
Als je in het VK bent
U kunt ons GRATIS bellen op
0800 772 0234Als u zich buiten het VK bevindt
U kunt ons bereiken op
+ 44 (0) 1892 512 529Onze verkoophotline is:
Maandag t/m vrijdag geopend
van 9u tot 5u GMT -
ONLINE BESTELLEN
U kunt online bestellen op www.smoko.com
24 uur per dag, 7 dagen per week.Als uw Britse bestelling van maandag tot en met vrijdag vóór 2 uur is voltooid, wordt uw bestelling dezelfde werkdag verwerkt en verzonden. Voor internationale bestellingen, bestel vóór 1 uur voor verzending op dezelfde werkdag.
Als u na 2PM of in het weekend bestelt, wordt uw bestelling de volgende werkdag verwerkt en verzonden.
-
BEZOEK ONZE WINKEL
Aarzel niet om onze winkel in Royal Tunbridge Wells te bezoeken
Onze winkel is open:
Maandag tot en met vrijdag
9u tot 5u00Zaterdag 9.30am tot 1.30pm
Zondag gesloten
GRATIS BEZORGING VAN VAPES EN E-SIGARETTEN IN HET VK
Gewoon voor jou. Gratis bezorging voor onze klanten wanneer u over een bepaald bedrag bestelt.
GRATIS VK-LEVERING - Bestel eenvoudig £ 30 of meer
Nadat u alle hebt toegevoegd SMOKO producten die u wilt en hebben de leveringsdetails bijgewerkt, uw GRATIS verzending wordt toegepast op uw winkelwagen.
E-SIGARET EN VAPE RETOURBELEID
At SMOKO, we willen dat u geniet van uw aankoop en al uw interacties met ons. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u uw aankoop binnen 14 dagen retourneren en krijgt u uw geld terug als deze ongeopend of defect is.
As SMOKO artikelen worden beschouwd als verbruiksartikelen. Wij kunnen geen geopende, gebruikte artikelen of e-liquids accepteren.
Voordat je een item retourneert, bel je ons op 0800 772 0234 of + 44 (0) 1892 512 529 omdat we je misschien telefonisch kunnen helpen.
Als u nog steeds de ongeopende items wilt retourneren, kunt u ze terugbrengen naar de plaats van aankoop of ze naar het volgende adres sturen:
Go For It Trading Limited / SMOKO
18 Camden Road
Koninklijke Tunbridge Wells, Kent, TN1 2PT,
United Kingdom
Stuur een kopie van de factuur samen met een korte brief waarin het probleem wordt uitgelegd om de verwerking van uw vraag te versnellen.
We raden ten zeerste aan om de goederen die u retourneert aangetekend te verzenden. Helaas kunnen we alleen retourzendingen accepteren die binnen het Verenigd Koninkrijk zijn gedaan en de verzendkosten zijn voor rekening van de afzender.
VERZENDING VAN UW E-SIGARETTEN MET ONZE LEVERINGSPARTNERS
Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden met behulp van een van onze uitstekende bezorgmethoden en is deze doorgaans de volgende werkdag bij u.
We gebruiken Royal Mail 1st Class Signed For, DPD Local, ParcelForce, Yodel en DHL Parcel voor onze Britse leveringen en ParcelForce en DHL voor onze internationale leveringen.
Royal Mail heeft normaal gesproken 1-10 werkdagen nodig om te bezorgen - Als je meer dan 7 werkdagen hebt gewacht, neem dan contact met ons op en we zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen.
DPD Lokaal en Yodel - Onze beide koeriers bezorgen van maandag tot en met vrijdag. SOMS ze bezorgen ook op zaterdag, maar dat is niet gegarandeerd. Geen van onze koeriers levert aan de Schotse Hooglanden, Noord-Ierland of het niet-vasteland van Engeland - selecteer Royal Mail.
Bezorging op zaterdag - We hebben momenteel geen speciale bezorgservice op zaterdag. Maar Royal Mail en DPD soms bezorging op zaterdag, wat misschien wel de beste keuze is.
Internationale levering - internationale bestellingen die voor 1:XNUMX uur zijn ontvangen, worden dezelfde werkdag verzonden. We raden aan om ParcelForce te selecteren voor EU-leveringen en DHL voor niet-EU- en internationale bestellingen.
Voor onze internationale klanten zullen de meeste bestellingen binnen 5 werkdagen aankomen zodra we de bestelling hebben verwerkt, maar houd rekening met 7-14 dagen.
Wereldwijde verzending - We bieden wereldwijde levering aan voor de meeste landen, afhankelijk van de lokale wetgeving. De prijs is afhankelijk van de bestelde hoeveelheid.
Let op: de klant is verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, vrijgaven en eventuele andere extra kosten.
Helaas kunnen we vanwege aangepaste beperkingen en de lokale wetgeving niet naar de volgende landen verzenden: Verenigde Staten, Argentinië, Brazilië, Brunei, Cambodja, Columbia, Egypte, Finland, India, Jordanië, Mexico, Nederland, Saoedi-Arabië, Singapore, Taiwan, Thailand, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten, VAE Inclusief Dubai, Qatar
Als u niet zeker weet of uw land de invoer van e-sigaretten toestaat, stuur dan een e-mail naar hq@smoko.com en we onderzoeken het graag voor je.
HET VERZENDEN VAN ONZE E-SIGARETTEN, VAPES EN CBD MET ONZE VERZENDPARTNERS IN HET VK
-
KONINKLIJKE POST
GRATIS VK-verzending bij bestelling van £ 30 of meer
Verzending op dezelfde werkdag
1 10 om werkdagen
-
DHL Pakket
GRATIS verzending in het VK bij bestellingen van meer dan £ 70
Verzending op dezelfde werkdag
Levering op de volgende werkdag
-
PakketForce
GRATIS verzending in het VK bij bestellingen van meer dan £ 70
Verzending op dezelfde werkdag
Levering op de volgende werkdag
-
DPD Lokaal
GRATIS verzending in het VK bij bestellingen van meer dan £ 90
Verzending op dezelfde werkdag
Levering op de volgende werkdag
